XPENG met à disposition une gamme de services pour assurer la sérénité et l’entretien de votre véhicule. Grâce à une assistance réactive et des solutions innovantes, chaque conducteur bénéficie d’un suivi adapté à ses besoins.

Une assistance routière disponible 24/7

En cas de panne, XPENG propose une assistance routière disponible 24h/24 et 7j/7 couvrant la majeure partie de l’Europe. Ce service est assuré par des opérateurs parlant votre langue, garantissant une prise en charge rapide et efficace pour vous remettre en route sans stress.

Un diagnostic à distance pour un gain de temps

XPENG propose un service de diagnostic à distance permettant d’identifier rapidement l’origine d’un problème technique. Grâce à une analyse des données du véhicule, nos spécialistes peuvent évaluer la situation et, dans certains cas, résoudre l’anomalie sans nécessiter d’intervention en atelier. Cette approche permet d’optimiser la maintenance et d’éviter des déplacements inutiles.

Pour les réparations nécessitant un changement de pièces, XPENG met à disposition un réseau de distribution garantissant des interventions rapides et adaptées à chaque modèle.

Une gestion simplifiée avec l’application XPENG

L’application XPENG facilite la planification de l’entretien et des interventions techniques. Les conducteurs peuvent choisir le concessionnaire et le créneau qui leur conviennent, assurant ainsi un suivi personnalisé et pratique.